Rapportage kwantitatief onderzoek onder consumenten naar ketentransparantie energiebranche
Het bureau MarketResponse heeft in opdracht van de Autoriteit Conusment & Markt (ACM) onderzoek gedaan naar de perceptie van consumenten over transparantie van prijsinformatie van energieleveranciers.
Uit het onderzoek blijkt dat slechts 13% van de consumenten prijsinformatie in de hele keten transparant vindt. De belangrijkste reden hiervoor is dat consumenten informatie van verschillende leveranciers lastig te vergelijken vinden. Ook de begrijpelijkheid van de gehanteerde begrippen vormt een struikelblok.
Documenten
We doen ons best om documenten toegankelijk te maken.
Helaas lukt dat niet altijd.
Kunt u de tekst van een document op onze website niet lezen met een schermlezer of kunt u de kleuren van grafieken niet onderscheiden?
Stuur ons een email.
We nemen binnen een week contact met u op.
En we proberen u binnen 4 weken een toegankelijke versie te sturen.