The Internet and the Consumer: the role of regulators in looking after consumers’ interests.
BEREC publiceert rapportages en richtlijnen publiceren over breedband, netneutraliteit en transparantie. Om een internetmilieu te creëren waar burgers op een veilige manier kunnen profiteren van het internet is een gecombineerde aanpak van problemen nodig.
Deze aanpak bevat een combinatie van verschillende handhavende en regelgevende instrumenten. Vanaf 2013 zal de Autoriteit Consument en Markt (ACM) (een fusie van de huidige NMa, CA en OPTA) de instrumenten waarover de autoriteiten afzonderlijk beschikken, gaan combineren en toepassen. Hierdoor worden handhavende mogelijkheden verbreed en ontstaan er (ook op internet), meer keuzes en kansen ontstaan voor consumenten.