Invordering dwangsom KPN voor kosten contractbeëindiging
Eind 2010 heeft KPN de dienst Zakelijk BelBasis gewijzigd. Volgens de Telecommunicatiewet zijn aanbieders verplicht om de abonnees de mogelijkheid bieden om kosteloos op te zeggen. KPN heeft bij meerdere abonnees die opzegden toch kosten in rekening gebracht. OPTA heeft KPN op 31 augustus 2011 een last onder dwangsom opgelegd om deze contractsbeëindigingen alsnog kosteloos te maken. Omdat KPN dat niet binnen de gestelde termijn heeft gedaan, verbeurt KPN de maximale dwangsom van € 100.000.
KPN heeft hier tegen bezwaar ingediend.
Documenten
We doen ons best om documenten toegankelijk te maken.
Helaas lukt dat niet altijd.
Kunt u de tekst van een document op onze website niet lezen met een schermlezer of kunt u de kleuren van grafieken niet onderscheiden?
Stuur ons een email.
We nemen binnen een week contact met u op.
En we proberen u binnen 4 weken een toegankelijke versie te sturen.