Uitvoeringstoets OPTA op nieuwe regels sms-diensten
Het ministerie van Economische Zaken is voornemens de Regeling Universele Dienstverlening en Eindgebruikersbelangen (Rude) uit te breiden met nieuwe regels om consumenten te beschermen tegen ongewilde en ongewenste premium sms-diensten. Aangezien OPTA deze regels gaat handhaven, heeft OPTA het ministerie geadviseerd in de vorm van een uitvoeringstoets.
OPTA heeft de volgende opmerkingen gemaakt:
- de Rude biedt niet dezelfde bescherming aan prepaidabonnees als aan de postpaidabonnees. OPTA verzoekt het Ministerie van Economische Zaken voor alle mobiele abonnees dezelfde bescherming te bieden;
- OPTA behandelt geen individuele klachten;
- naast de Rude zijn de ook de wettelijke regels omtrent spam van toepassing.
Documenten
We doen ons best om documenten toegankelijk te maken.
Helaas lukt dat niet altijd.
Kunt u de tekst van een document op onze website niet lezen met een schermlezer of kunt u de kleuren van grafieken niet onderscheiden?
Stuur ons een email.
We nemen binnen een week contact met u op.
En we proberen u binnen 4 weken een toegankelijke versie te sturen.