De Autoriteit Consument & Markt (ACM) heeft 6 onderwerpen op de agenda voor 2016-2017 gezet. Dit zijn:
- gezonde samenwerking in de zorg,
- energiemarkt in transitie,
- de online consument,
- havens en transport,
- duidelijke tarieven en voorwaarden, en
- overheid & markt.
We hebben deze onderwerpen gekozen op basis van klachten bij ConsuWijzer, gesprekken met bedrijven en consumentenorganisaties en eigen onderzoek.
Via de website Denk mee met ACM hebben bedrijven, consumenten en (overheids-)organisaties met ACM kunnen meedenken over de 6 onderwerpen op de ACM Agenda. Ook hebben wij reacties ontvangen via Facebook en LinkedIn.
De belangrijkste uitkomsten staan per thema beschreven. Waar mogelijk, hebben we toegelicht hoe we de uitkomsten gebruiken bij onze aanpak rondom een thema.