De Autoriteit Consument & Markt (ACM) heeft 6 onderwerpen op de agenda voor 2016-2017 gezet. Dit zijn:
- gezonde samenwerking in de zorg,
- energiemarkt in transitie,
- de online consument,
- havens en transport,
- duidelijke tarieven en voorwaarden, en
- overheid & markt.
We hebben deze onderwerpen gekozen op basis van klachten bij ConsuWijzer, gesprekken met bedrijven en consumentenorganisaties en eigen onderzoek.
Via de website Denk mee met ACM hebben bedrijven, consumenten en (overheids-)organisaties met ACM kunnen meedenken over de 6 onderwerpen op de ACM Agenda. Ook hebben wij reacties ontvangen via Facebook en LinkedIn .
De belangrijkste uitkomsten staan per thema beschreven. Waar mogelijk, hebben we toegelicht hoe we de uitkomsten gebruiken bij onze aanpak rondom een thema.