Verkoop aan consumenten
Wij houden toezicht op eerlijke verkoop van producten of diensten aan consumenten. Hoe doet u het goed? Bekijk de belangrijkste regels.
Consumenten informeren
Verplichte informatie vóór en na de koop, zoals het vermelden van prijzen, kenmerken en bedrijfsgegevens.
Leveren en bezorgen
Maak vóór de koop duidelijk wanneer en hoe u producten levert aan consumenten. En doe wat u belooft.
Checklist online verkoop
De belangrijkste regels voor online verkopers van producten of diensten aan consumenten.
Voor consumenten
De ACM heeft voor consumenten een speciale website: ACM ConsuWijzer.
Publicaties over consumentenbescherming
Besluiten, zienswijzen, consultaties, correspondentie en onderzoeken.
Overzicht wetten en regels
Overzicht van de wetten en regels op het gebied van consumentenrecht.