Nummerbehoud
Als telecomaanbieder moet u meewerken aan nummerbehoud (ook wel nummerportabiliteit genoemd). Abonnees kunnen zo hun telefoonnummer meenemen naar een andere aanbieder of een nieuw contract. De ACM let erop of u zich houdt aan deze verplichting.
Wanneer moet u meewerken aan nummerbehoud?
U moet meewerken aan nummerbehoud als de abonnee daarom vraagt. Dit geldt:
- voor particuliere én zakelijke abonnementen,
- vanaf het moment dat een abonnee een nummer toegewezen heeft gekregen,
- bij elke overstap vanaf een telefooncontract waarvan de looptijd is verstreken, of dat de abonnee rechtsgeldig heeft opgezegd.
Waar staan de regels voor nummerbehoud?
U vindt de regels voor nummerbehoud in:
- artikel 4.10 van de Telecommunicatiewet ,
- het Besluit Nummerportabiliteit en
- het Aanwijzingsbesluit en Beleidsregels Nummerportabiliteit 2008 .
Lees ook het ACM-besluit in de zaak MCXess.