Kruimelpad

Overstappen van telecomaanbieder

Vindt u uw huidige telefoonabonnement te duur? Is internet te traag? Of bevalt de dienstverlening van uw aanbieder niet? Overstappen van telecomaanbieder is eenvoudig: u neemt uw telefoonnummer mee en u zit maximaal 1 werkdag zonder diensten. Overstappen: hoe werkt het?

Let op: deze informatie geldt als u minstens aan 2 van deze 3 voorwaarden voldoet:

  1. U heeft gemiddeld minder dan 10 medewerkers.
  2. Uw activa zijn maximaal 350.000 euro.
  3. Uw netto-omzet is maximaal 700.000 euro.

1. Kijk of u uw huidige abonnement kosteloos kunt opzeggen

Check eerst of u kosteloos uw oude abonnement kunt opzeggen.

2. Vergelijk goed en kies

Wat vindt u belangrijk aan het abonnement? Bijvoorbeeld snel internet, goedkoop bellen naar het buitenland of een goede helpdesk? Vergelijk de abonnementen en de prijzen bij verschillende aanbieders.

Wordt u gebeld door een verkoper?

Aanbieders bellen vaak met een aanbod. Heeft u interesse? Zegt u ‘ja’ aan de telefoon? Dan stuurt de aanbieder later een bevestigingsmail of een brief met het contract. Bekijk het goed. Vergelijk het aanbod met dat van andere aanbieders. Wilt u dit contract? Dan bevestigt u per mail of per brief dat u hiermee akkoord gaat. De aanbieder vertelt u hoe u schriftelijk instemt met het contract.

Bevestigt u het contract niet? Dan is het contract niet geldig en gaat de overstap niet door.

3. Maak gebruik van de overstapservice

Overstappen is heel makkelijk dankzij de overstapservice. De nieuwe aanbieder zegt uw abonnement namens u op. En hij regelt verder de overstap. Wilt u liever geen overstapservice? Sluit eerst het nieuwe abonnement af en zeg daarna pas uw huidige abonnement op.
Overstappen van telefonie? U kunt uw telefoonnummer meenemen naar het nieuwe abonnement. Uw nieuwe aanbieder regelt dit voor u.

Geen onderbreking van diensten

Uw nieuwe aanbieder houdt u regelmatig op de hoogte van het verloop van de overstap. De diensten worden op de afgesproken datum technisch omgezet. In veel gevallen gaat u meteen over en merkt u er niets van. Soms zit u even zonder diensten. Dit gebeurt meestal als uw nieuwe en uw oude aanbieder dezelfde kabels gebruiken. De onderbreking duurt maximaal 1 werkdag.

Overstappen is dus makkelijk Maar heel soms gaat het mis. Toch problemen?

Fieldset and label

Heeft deze informatie u geholpen?
 
 

Let op: u kunt hier commentaar geven op deze pagina. Heeft u een vraag over uw persoonlijke situatie? Of wilt u een melding doen over een bedrijf? Neem dan contact met ons op.