Kruimelpad

Ongewenste overstap van telecomaanbieder

Ontvangt u opeens bericht van een telecomaanbieder dat u klant bent of gaat worden? Soms nemen aanbieders zonder uw toestemming uw zakelijk telecomabonnement over. Dit heet lijnkaping en mag niet.

Vanaf 21 december 2020 bent u als ondernemer goed beschermd tegen een ongewenste overstap van telecomaanbieder. Bent u slachtoffer van lijnkaping? Wat u kunt doen, hangt af of het probleem zich voordoet vóór of na 21 december 2020.

Komt u er samen niet uit?

Schakel dan juridische hulp in. Bijvoorbeeld van een advocaat, bedrijfsjurist of rechtsbijstandsverzekering. Bent u lid van een brancheorganisatie? U kunt daar soms ook terecht voor juridisch advies.

Daarnaast is het belangrijk dat u uw klacht bij ons meldt. Wij gebruiken uw informatie om te zien of er problemen zijn in de telecommarkt.

Fieldset and label

Heeft deze informatie u geholpen?
 
 

Let op: u kunt hier commentaar geven op deze pagina. Heeft u een vraag over uw persoonlijke situatie? Of wilt u een melding doen over een bedrijf? Neem dan contact met ons op.