Telecommunicatie

 

Gebruik van telefoonnummers

Hoeveel mag u bellers naar uw informatienummer laten betalen? Waarom krijgt u facturen van de ACM? En voor welke telecomdiensten mag u 06- en 097-nummers inzetten?

Lees meer over gebruik van telefoonnummers

Internet, spam en cookies

Hoe kunt u per mail reclame maken zonder te spammen? Mag u surfgedrag van websitebezoekers volgen? 

Lees meer over internet, spam en cookies

Zakelijke klanten telecom

Bent u ondernemer en heeft u te maken met lijnkaping, of last van spam? Vraagt u zich af of uw telecomaanbieder zomaar uw contract mag wijzigen? Of wilt u meer weten over nummerbehoud?

Meer informatie voor zakelijke klanten van telecomaanbieders

 
 

Telecomaanbieders

Alle telecomaanbieders in Nederland moeten zich registreren bij de ACM. Wij leggen dominante aanbieders verplichtingen op in marktanalysebesluiten, we houden toezicht op de regels voor netneutraliteit en we bemiddelen bij geschillen.

Meer informatie voor telecomaanbieders

Roaming: bellen, sms en internet in het buitenland

Meer over roaming

Vlog over vlogger

Meer over vlogger Snapking

 
 
 

Publicaties ›

Besluiten, zienswijzen, consultaties, correspondentie en onderzoeken.

 

Voor consumenten ›

De ACM heeft voor consumenten een aparte website: ConsuWijzer.nl.

 

Wetten en regels ›

Alle wetten en regels op het gebied van telecommunicatie.

 

Pagina-opties

 
Kansen & keuzes voor bedrijven en consumenten