Zoek in onderwerpen

Bent u ondernemer? Op deze website staat algemene informatie over de wetten en regels waar u zich aan moet houden op het gebied van concurrentie en consumentenbescherming. En over de regels voor energie, telecom, post en vervoer. Dit zijn de wetten en regels waarop de ACM toezicht houdt. Met deze informatie kunt u zelf beoordelen of u zich aan de wet houdt.

Let op: de ACM geeft geen juridisch advies aan ondernemers. Wij geven geen juridisch advies en toetsen geen individuele gevallen. Heeft u hulp nodig? Dan verwijzen wij u door.

Extra uitleg aan zakelijke afnemers van energie- en telecomproducten.

Wij geven extra uitleg aan ondernemers als afnemers van telecomdiensten en energie. Is de informatie hierover op de website ontoereikend? Neem dan contact met ons op.

Heeft u een tip of melding?

We ontvangen graag signalen over bedrijven die zich mogelijk niet aan de regels houden en bijvoorbeeld prijsafspraken met elkaar maken. U geeft hiermee belangrijke informatie aan de ACM. Uw melding behandelen wij altijd vertrouwelijk.

Een tip of melding doorgeven

 

414 resultaten gevonden

Zoekresultaat 1 - 10 van 414.

  • Is de reisaanbieder aangesloten bij een reisgarantiefonds?

    Onderwerpen | Verkoop aan consumenten

    Biedt een reisaanbieder pakketreizen of gekoppelde reisarrangementen aan? Dan is hij wettelijk verplicht om maatregelen te treffen voor het geval van een faillissement of dreigend faillissement.

  • Geschilbeslechting post aanvragen

    Onderwerpen | Post

    Bent u actief op de postvervoermarkt en heeft u een geschil met een ander bedrijf dat actief is op de postververvoermarkt? En komt u er samen niet uit? Vraag ACM om een beslissing te nemen. Dat heet geschilbeslechting.

  • Marktanalyses en marktonderzoeken

    Onderwerpen | Post

    Is er op de postvervoermarkt een bedrijf met een machtspositie? Dan kan de ACM die aanbieder verplichtingen opleggen in een marktanalysebesluit. Deze verplichtingen helpen concurrentieproblemen voorkomen. Lees meer op ACM.

  • 10-16-carrierselect

    Onderwerpen | Telecommunicatie

  • Transitnetwerk signaleringspuntecode (TSPC)

    Onderwerpen | Telecommunicatie

  • Meld spam bij de ACM

    Contact | Meld spam bij de ACM

    Ontvangt u spam? En heeft u daar last van? Op deze website kunt u uw klacht over spam doorgeven aan de Autoriteit Consument en Markt (ACM).

  • Rekenhulp incassokosten

    Onderwerpen | Verkoop aan consumenten

    Met deze rekenhulp ziet u snel hoeveel kosten het incassobureau of de ondernemer u wettelijk maximaal mogen rekenen.

  • Handleiding incasso voor hulpverleners

    Publicatie | Brochure en uitgave | 15-09-2017

    UItleg over de Wet Incassokosten, speciaal opgesteld voor (schuld)hulpverleners.

  • Download campagnemateriaal

    Onderwerpen | Verkoop aan consumenten

    Hier vindt u promotiemateriaal bij de "Toolkit incasso voor (schuld)hulpverleners" en de ConsuWijzer-campagne "Incasso? Betaal, maar alleen als het klopt" om consumenten voor te lichten over hun rechten bij incasso.

  • Meld uw spam - formulier

    Onderwerpen | Telecommunicatie