Veel gestelde vragen meetdiensten grootverbruik

Mijn netbeheerder stuurt mij een contract waarin staat dat ik bij hen meetdiensten kan afnemen. Kan dat?

Netbeheerders mogen niet uit zichzelf alle meetdiensten aanbieden aan een grootverbruiker.  Wanneer u daar expliciet om heeft gevraagd, mag een netbeheerder alleen een elektriciteitsmeter installeren. Een netbeheerder mag geen gasmeter installeren.

Uw netbeheerder mag geen meetgegevens verzamelen en verwerken. Voor het uitlezen van de meetgegevens moet  u een apart contract afsluiten met een erkend meetbedrijf 

U kunt er voor kiezen diensten af te nemen van een meetbedrijf met hetzelfde moederbedrijf als uw netbeheerder, als dat uw voorkeur heeft. U moet dan apart contact opnemen met het meetbedrijf.

Het is in het verleden voorgekomen dat een netbeheerder een grootverbruiker een meetcontract van haar zusterbedrijf toestuurde. U bent niet verplicht om een dergelijk meetcontract direct te ondertekenen. U kunt ook een contract afsluiten bij een ander meetbedrijf. Doe dit wel op tijd, anders kan een nieuwe aansluiting niet in bedrijf gaan.

Biedt uw netbeheerder u aan om de meetdiensten voor u te regelen of stuurt de netbeheerder een meetcontract op, zonder dat u daar expliciet om heeft verzocht? Dan handelt de netbeheerder dus waarschijnlijk in strijd met de Elektriciteitswet en/of Gaswet. U kunt dit melden bij de ACM

Waar vind ik de tarieven die ik betaal voor mijn meetdiensten?

U of uw energieadviseur ontvangt elke maand van uw meetbedrijf een factuur. Krijgt u geen afzonderlijke factuur? Soms staan de kosten op de factuur van uw netbeheerder. Bijvoorbeeld onder transportkosten. Dit kan voorkomen wanneer u meetdiensten afneemt bij het meetbedrijf dat hetzelfde moederbedrijf heeft als uw netbeheerder. De netbeheerder mag deze kosten niet bij u factureren. Uw netbeheerder mag alleen de huur van de elektriciteitsmeter bij u in rekening brengen. De andere kosten voor meetdiensten moet uw meetbedrijf factureren. U kunt uw netbeheerder of meetbedrijf vragen om u elke maand een aparte factuur te laten sturen. Zo hebt u inzage in de kosten voor meetdiensten.

Mag een meetbedrijf kosten in rekening brengen wanneer ik mijn meetcontract opzeg?

Hoge demontage-, verwijderings- of administratiekosten bij opzegging van een meetcontract komen helaas voor. Dit vindt de ACM niet wenselijk. De kosten die een bedrijf in rekening brengt moeten altijd redelijk zijn. Demontagekosten zijn bijvoorbeeld niet redelijk, wanneer het nieuwe meetbedrijf de daadwerkelijke demontage doet. Het vorige meetbedrijf maakt zo dus in principe geen kosten. Bent u het niet eens met de kosten bij opzegging? Neem contact op met uw meetbedrijf. Vraag om uitleg en een heldere specificatie. Komt u er samen niet uit? Doe dan een melding bij de ACM.

Kan ik een meetovereenkomst afsluiten met mijn netbeheerder?

Uw netbeheerder mag geen meetgegevens uitlezen of verwerken, dus een meetovereenkomst met uw netbeheerder is niet nodig. Alleen wanneer u de netbeheerder expliciet vraagt een meter voor elektriciteit te installeren, kunt u hiervoor een overeenkomst aangaan met de netbeheerder. U moet dan nog wel een apart contract afsluiten met een erkend meetbedrijf om de meetgegevens uit te lezen. Voor gas mag de netbeheerder geen enkele meetdienst uitvoeren. U kunt u dus ook niet een meetovereenkomst aangaan met uw netbeheerder.