Zoek in publicaties
31 resultaten gevonden
-
Energiemonitor voor consumenten – 2022
Consumenten ervaren de energieprijzen als hoog De energieprijzen zijn het afgelopen jaar flink gestegen. Zoals verwacht ervaren ook veel meer consumenten de energieprijzen als hoog of zeer hoog (78% vs. 52% in 2021). Dit zijn voornamelijk de consumenten … -
Energiemonitor klantbeleving – 2023
De Energiemonitor klantbeleving geeft weer hoe de energiemarkt voor consumenten zich heeft ontwikkeld gedurende de voorgaande 12 maanden. Deze Energiemonitor bevat de resultaten van consumentenonderzoek dat de ACM sinds 2018 jaarlijks laat uitvoeren en … -
ACM: Energieleveranciers informeren consument met zonnepanelen onvoldoende
Veel energieleveranciers informeren consumenten met een zonnepaneel onvoldoende over saldering en teruglevertarieven. De methode die leveranciers hanteren bij het salderen en de tarieven die zij de consument bieden als deze elektriciteit teruglevert … -
ConsuWijzer start campagne over overstappen
Vandaag start de campagne ‘Niets doen kost je poen’ van ConsuWijzer, het consumentenloket van de Autoriteit Consument & Markt (ACM). De campagne moet consumenten prikkelen een vergelijkavond te plannen om hun contracten te checken en desgewenst over te … -
ACM tikt weer energiebedrijven op de vingers voor onjuiste informatie
De Autoriteit Consument & Markt (ACM) heeft onlangs drie energiebedrijven op de vingers getikt, omdat zij de informatie voor consumenten op hun website niet op orde hadden. Met een last onder dwangsom dwong ACM twee bedrijven hun informatie aan te passen. … -
ACM start actie voor consumenten: Elke app heeft een prijs
De Autoriteit Consument & Markt (ACM) start via haar loket ConsuWijzer vandaag de actie ‘Elke app heeft een prijs’. Deze actie is erop gericht consumenten ervan bewust te maken dat zij bij het installeren van een app toegang geven tot grote hoeveelheden … -
ACM dwingt energieaanbieders tot aanpassen online informatie
De Autoriteit Consument & Markt (ACM) heeft onlangs vier energieaanbieders op de vingers getikt omdat zij potentiële klanten via hun website onduidelijk en misleidend informeerden over de prijs en verwachte kosten. ACM heeft N.V. Nuon Sales Nederland en … -
Begrijpelijk en vergelijkbaar aanbod van energiebedrijven voor consument
Elk aanbod aan consumenten om over te stappen van energiebedrijf moet begrijpelijk en vergelijkbaar zijn. Alleen dan kunnen zij kiezen voor het aanbod dat het beste bij hen past. “Als de consument een geïnformeerde keuze kan maken, gaat daar … -
Consumentenonderzoek zorgverzekeringsmarkt 2014
De Autoriteit Consument & Markt (ACM) heeft in 2014 gekeken naar overstapdrempels in de zorgverzekeringsmarkt. In het kader daarvan heeft Market Response in opdracht van de ACM de stand van zaken met betrekking tot overstapgedrag en overstapbereidheid in … -
Consumentenonderzoek overstapdrempels in de zorgverzekeringsmarkt
De Autoriteit Consument & Markt (ACM) heeft in 2014 gekeken naar overstapdrempels in de zorgverzekeringsmarkt. In vervolg op een onderzoek naar het overstapgedrag heeft Market Response in opdracht van ACM diepgaander onderzoek gedaan naar de drempels en …