Zoek in publicaties
244 resultaten gevonden
-
Richtlijnen voor ondernemers voor gebruik online reviews
Om de risico’s te beperken bij het gebruik van online reviews en schade voor consumenten en bedrijven te voorkomen, zouden alle partijen in de online review wereld moeten zorgen voor meer transparantie over het verzamelen, publiceren en beheren van online … -
ACM pleit voor meer transparantie bij online reviews
De Autoriteit Consument & Markt (ACM) heeft in het kader van haar agendathema ‘de online consument’ een verkenning uitgevoerd naar online reviews. Een online review is een beoordeling van een consument van een product of dienst. Omdat deze reviews een … -
ACM wijst aanbieders van online tickets op regels duidelijke prijzen
De Autoriteit Consument & Markt (ACM) draagt online aanbieders van concert-, theater- en festivaltickets op zich aan de regels te houden voor het duidelijk vermelden van prijzen. Nu is het vaak zo dat er tijdens het boekingsproces nog allerlei verplichte … -
ACM beboet KLM voor onjuiste vermelding ticketprijzen
De Autoriteit Consument & Markt (ACM) legt aan KLM een boete op voor onjuiste prijsvermelding op haar website. KLM adverteerde op haar website met vluchtprijzen waarin de boekingskosten niet waren opgenomen. Deze bedroegen 10 euro per ticket en waren … -
ACM gaat letten op terugbetaling na annulering bij webwinkels modebranche
De Autoriteit Consument & Markt (ACM) gaat optreden tegen webwinkels in de modebranche die consumenten niet volledig of niet tijdig terugbetalen als zij hun aankoop annuleren. Een consument die iets op internet koopt, kan zijn aankoop binnen 14 dagen na … -
Apple en Google bieden spellen niet langer als ‘gratis’ aan
Door aanpassingen in de app-stores van Apple en Google is het risico afgenomen dat kinderen bij het spelen van games ongewenste betalingen doen. Dit is het resultaat van acties van de Autoriteit Consument & Markt (ACM) samen met andere Europese … -
ACM adviseert consumenten bewust te kiezen voor betaalwijze bij online aankopen
De Autoriteit Consument & Markt (ACM) adviseert consumenten bewust te kiezen op welke manier zij hun online aankopen betalen. Dit om te voorkomen dat zij hun geld kwijt zijn als het product niet wordt geleverd of bij andere problemen. Via … -
ACM zet volgende stap in aanpak spam
Twee grote affiliate netwerken nemen hun verantwoordelijkheid bij het tegengaan van spam. Zij doen dit als reactie op onderzoek en eerder optreden van de Autoriteit Consument & Markt (ACM). De affiliate netwerken Zanox en TradeTracker hebben maatregelen … -
ACM waarschuwt voor webwinkel RoyalOutlet.nl
De Autoriteit Consument & Markt (ACM) waarschuwt voor de praktijken van webwinkel www.royaloutlet.nl te Barendrecht. Royal Outlet verkoopt dure merkkleding en -schoenen met hoge kortingen via internet. Op grond van de meldingen bij ConsuWijzer en eigen … -
Aandacht voor digitale vervuiling in de Nederlandse hostingsector
In 2014 zijn de Autoriteit Consument en Markt (ACM), de Nationale Politie, de Technische Universiteit Delft (TU Delft) en het Openbaar Ministerie gestart met een samenwerkingsproject. Dit project, Nederland Schoon, richt zich op het verbeteren van het …