Zoek in publicaties
148 resultaten gevonden
-
Besluit boete HEM voor ernstige en agressieve telefonische werving
De Autoriteit Consument & Markt (ACM) heeft een boete van EUR 1.100.000 opgelegd aan HEM wegens misleiding en agressieve handelspraktijken bij de telefonische werving van nieuwe klanten. Consumenten werden misleid over het doel van het verkoopgesprek en … -
ACM vraagt op Wereld Consumentendag aandacht voor rechten bij telefonische werving
Verkooptelefoontjes zijn al jaren een grote ergernis voor consumenten. Via ACM ConsuWijzer komen veel meldingen binnen over dit onderwerp. Daarom lanceert de Autoriteit Consument & Markt (ACM) vandaag op Wereld Consumentendag een video met uitleg welke … -
Voorzieningenrechter schorst boetebesluit oneerlijke telefonische energiewerving
De voorzieningenrechter van de rechtbank Rotterdam heeft op 27 december 2023 een voorlopige uitspraak gedaan over de rechtmatigheid van een onaangekondigd bedrijfsbezoek van de Autoriteit Consument & Markt (ACM) bij een intermediair op het gebied van … -
DGB Energie stopt met telefonische klantenwerving
DGB Energie zal de komende 3 jaar geen energiecontracten verkopen via telefonische verkoop. Dat heeft DGB Energie toegezegd aan de Autoriteit Consument & Markt (ACM). De ACM heeft een besluit genomen waarin de toezegging bindend is verklaard. Aanleiding … -
Toezeggingsbesluit DGB Energie
DGB Energie heeft aan de Autoriteit Consument & Markt (ACM) toegezegd de komende 3 jaar geen energiecontracten te verkopen via telefonische verkoop. Daarnaast heeft DGB Energie toegezegd dat klanten die in de periode 1 augustus 2021 tot en met 1 juli 2023 … -
Rechtbank: terechte boete voor misleidende werving door energieleverancier DGB
De Rechtbank Rotterdam heeft op 23 augustus 2023 uitspraak gedaan in de beroepszaak van energieleverancier DGB tegen de ACM. DGB ging in beroep tegen een door de ACM opgelegde boete voor misleiding. De rechtbank oordeelt nu dat de ACM terecht heeft … -
Pharmaxx stopt met klantenwerving na onderzoek ACM
De Autoriteit Consument & Markt (ACM) rondt het onderzoek af naar de verkooppraktijk van Pharmaxx omdat het bedrijf onlangs is gestopt met zijn klantenwerving. Ook heeft het bedrijf beloofd om een deel van de klanten te compenseren. Pharmaxx verkocht in … -
Beslissing op bezwaar boetebesluit DGB Energie
De ACM heeft terecht een boete opgelegd voor de misleidende wervingspraktijken van DGB. Zij wijst daarom de bezwaren van DGB af. … Elektriciteit … Gas … Sanctie … Overeenkomsten … Oneerlijke handelspraktijken … … -
Beslissing op bezwaar Travelance
De ACM heeft in april 2022 aan Travelance een boete van € 50.000,- opgelegd vanwege oneerlijke handelspraktijken. In dit besluit op bezwaar bevestigt de ACM haar conclusie dat oneerlijke handelspraktijken zijn verricht. In de bezwaarprocedure is gebleken … -
Boete Budget Thuis voor misleiding van consumenten
De ACM heeft energieleverancier Budget Thuis een boete van 1.8000.000 euro opgelegd voor het misleiden van consumenten bij het telefonisch verkopen van energiecontracten. De boete wordt opgelegd omdat de ACM na onderzoek in 2021 heeft vastgesteld dat …