Ongewenste overstap naar zakelijk energiecontract
Als u ongewenst overstapt, krijgt u een nieuw energiecontract dat u niet wilt. Vaak is zo’n zakelijk contract ongeldig. U kunt het contract dan ongeldig verklaren (vernietigen) via een brief of e-mail.
Op deze pagina:
Zakelijk energiecontract op woonadres
U hebt een zakelijk energiecontract op uw woonadres afgesloten. Maar soms bent u toch consument:
- U bent kleinverbruiker.
- Het adres waarop u de energie gebruikt, is uw woonadres.
- U gebruikt de energie vooral privé, bijvoorbeeld voor wonen of hobby’s.
Als deze 3 punten voor u gelden, dan bent u consument, ook wanneer uw contract ‘zakelijk’ heet. In deze situatie had de energieleverancier u een consumentencontract moeten aanbieden. Ook al heeft u een onderneming. Energieleveranciers horen dit vooraf uit te zoeken. U bent als consument beschermd. Zo heeft u bijvoorbeeld recht op bedenktijd. En uw contract is pas geldig als u schriftelijk akkoord geeft.
Twijfelt u over uw situatie? Neem dan contact op met een jurist.
Dwaling
In sommige situaties kan het zakelijk energiecontract ongeldig zijn omdat u ‘dwaalde’. Dit betekent dat u zich vergiste bij het sluiten van het contract, omdat u verkeerde informatie kreeg:
- U bent kleinverbruiker.
- De verkoper gaf u te weinig informatie voor uw beslissing. Of de informatie klopte niet.
- U had het contract niet gesloten als u wel de juiste informatie had gekregen.
U kunt dan meestal het contract ongedaan maken. Vraag hierover advies aan een jurist.
Geschil met energieleverancier
Als de energieleverancier uw contract niet ongedaan maakt (vernietigt), kunt u bezwaar maken via een brief of e-mail:
- Leg het probleem uit.
- Vertel wat u van de ander verwacht.
- Vraag een reactie binnen redelijke termijn, bijvoorbeeld 4 weken.
Ga voor advies naar een jurist. Of dien een klacht in bij de Geschillencommissie Energie Zakelijk.
Houdt een energieleverancier of tussenpersoon zich niet aan de regels, dan ontvangen wij graag een tip of melding.